Foire-aux-questions.png

Întrebări frecvente

Blue Access Pro răspunde la cele mai frecvente întrebări pe care le aveți.

Blue Access Pro (BAP) este o societate de facturare pentru servicii de micropayment. Această facturare este efectuată pe factura mobilă sau de internet (Orange). Acestea pot fi servicii de divertisment pentru PC, tablete, telefoane mobile etc. Conținutul acestor servicii poate fi jocuri, aplicații educaționale, aplicații de chat, conținut de streaming sau conținut descărcabil pentru telefoane mobile și PC.

Blue Access Pro (BAP) este editorul serviciilor listate pe linkul https://www.ro.blueaccesspro.com/services și vă poate oferi informații și suport despre abonamentele dumneavoastră active.

Blue Access Pro poate fi utilizat pentru a plăti o varietate de servicii de divertisment în parteneriat cu operatorii de telefonie sau de acces la internet. Prin urmare, numele său apare pe facturile acestor parteneri atunci când serviciul este utilizat. Procesul de plată este securizat de către operatori și necesită mai multe click-uri și validare înainte de facturare. În niciun caz Blue Access Pro nu poate factura un client fără ca acesta sau un utilizator al liniei de telefonie mobilă sau de acces la internet al clientului să fi finalizat procesul de plată..


A fi facturat pentru Blue Access Pro înseamnă a avea acces la anumite servicii de divertisment: videoclipuri la cerere (download, streaming), jocuri pentru PC sau mobil, tonuri de apel pentru mobil etc. Dacă aveți îndoieli, suportul Blue Access Pro vă poate ajuta: folosiți formularul sau faceți clic aici!



Pentru a contacta asistența Blue Access Pro, puteți alege una dintre următoarele metode:


Prin telefon:


Apelați la numărul: 0040800894070 (costul unui apel local)


Prin email:


Trimiteți un email la adresa: customer@blueaccesspro.com (răspuns garantat în 48 de ore)


E-Mail (nu necesită anulare): Service client Libre Réponse 94119 - 13629 Aix en Provence cedex 1 - Franța


Utilizați denumirea exactă pentru adresa poștală pe scrisoarea dumneavoastră.

După ce ai dat clic pe o reclamă publicitară, ai fost redirecționat(ă) către o pagină de destinație (landing page).

1. În rețea mobilă (3G, 4G, 5G)

Dacă erai conectat(ă) fără Wi-Fi, deci folosind datele mobile:

- Operatorul tău mobil te identifică automat (nu este nevoie să îți introduci numărul de telefon).

- Dai clic pe o primă pagină «continuă» și ești redirecționat(ă) către o a doua pagină pentru a confirma abonamentul apăsând pe «abonează-te acum

- Apoi primești: Unul sau mai multe mesaje SMS care confirmă abonamentul + ID-ul de utilizator.Asta înseamnă că un simplu clic pe un banner sau pe o pagină poate declanșa abonarea.

2. În Wi-Fi

Dacă erai conectat(ă) la Wi-Fi:

- Trebuie să introduci manual numărul tău de telefon.

- Primești un cod PIN prin SMS.

- Trebuie să introduci acest cod PIN pe pagină pentru a valida abonamentul.

Este imposibil să te abonezi fără a introduce codul PIN.